مرحبًا بكم في PilaSpa.
نحرص على تقديم تجربة متكاملة وآمنة في أجواء مريحة وخصوصية تامة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث إن التسجيل أو شراء أي باقة أو حجز أي جلسة يُعد موافقة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يُعد إتمام التسجيل أو شراء أي باقة أو حجز أي جلسة موافقة من العميلة على جميع الشروط والأحكام المعتمدة لدى PilaSpa.
يجب على العميلة تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
يجب الإفصاح بشكل كامل عن أي حالة صحية، إصابة، عملية جراحية، أو أي ظرف صحي قد يؤثر على القدرة على ممارسة التمارين أو المشاركة في الجلسات.
يجب إبلاغ المدربة بالهدف من التدريب وأي احتياجات خاصة، حتى تتمكن من إعداد البرنامج التدريبي بما يتناسب مع حالة العميلة وأهدافها.
يجب حجز جميع الجلسات مسبقًا وفق آلية الحجز المعتمدة لدى PilaSpa.
تلتزم العميلة بالحضور في الموعد المحدد للجلسة.
في حال الرغبة في تغيير أو إعادة جدولة موعد الجلسة، يجب طلب ذلك قبل الموعد المحدد بـ 12 ساعة على الأقل.
في حال عدم الالتزام بالمدة المحددة لإعادة الجدولة أو الإلغاء، تُعتبر الجلسة مستخدمة ولا يحق للعميلة استرداد قيمتها.
في حال تأخر العميلة عن موعد الجلسة، يبدأ احتساب الجلسة من وقت الحجز الأصلي، ولا يتم تمديد مدة الجلسة لتعويض وقت التأخير، وذلك في حال عدم توفر وقت إضافي.
يُنصح بالحضور قبل موعد الجلسة بوقت كافٍ للاستعداد وتجنب التأخير.
في حال إلغاء العميلة للجلسة دون إشعار مسبق ضمن المدة المحددة، تُعتبر الجلسة مستخدمة ولا يتم استرداد قيمتها.
يسمح بإعادة جدولة الجلسات ضمن العدد المحدد لكل باقة، وفقًا لسياسة إعادة الجدولة الموضحة أدناه.
في حال إلغاء PilaSpa أو المدربة للجلسة، يتم توفير جلسة تعويضية للعميلة، ولا تُحتسب الجلسة الملغاة من رصيد الباقة.
الالتزام بمواعيد جلسات التدريب الشخصي مسؤولية مشتركة بين العميلة والمدربة.
يجب طلب تغيير موعد جلسة التدريب الشخصي قبل الموعد بـ 12 ساعة على الأقل.
في حال إلغاء العميلة للجلسة دون إشعار مسبق، تُعتبر الجلسة مستخدمة ولا يتم استرداد قيمتها.
في حال إلغاء المدربة للجلسة، يتم تقديم جلسة تعويضية للعميلة.
يجب على العميلة الإفصاح للمدربة عن حالتها الصحية بشكل كامل، بما في ذلك الإصابات أو أي ظروف صحية قد تؤثر على التدريب.
يجب توضيح الهدف من التدريب للمدربة حتى يتم تصميم البرنامج التدريبي بما يتناسب مع احتياجات العميلة وأهدافها.
يتم سداد قيمة الباقات والجلسات مقدمًا.
جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، سواء كانت قيمة باقات أو جلسات فردية، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
لا يمكن تحويل الجلسات أو الباقات إلى مبالغ نقدية.
في حال رغبة العميلة في الانتقال من باقة إلى باقة أخرى، يُعامل ذلك كترقية ويتم احتساب فرق السعر حسب الباقة الجديدة، ولا يحق للعميلة استرداد أي مبالغ مدفوعة.
يحق لـ PilaSpa تعديل الأسعار والخدمات مع إشعار العميلات بالتغييرات وفق السياسة المعتمدة.
باقة 4 جلسات: صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة أسبوع.
باقة 6 جلسات: صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة أسبوع.
باقة 12 جلسة: صالحة لمدة شهرين من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة أسبوعين.
باقة 24 جلسة: صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة شهر.
باقة 4 جلسات: صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة أسبوع.
باقة 8 جلسات: صالحة لمدة شهرين من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة أسبوعين.
باقة 12 جلسة: صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء، مع إمكانية إيقاف الباقة لمدة شهر.
عند انتهاء مدة صلاحية الباقة، تُعتبر الجلسات غير المستخدمة منتهية الصلاحية ولا يمكن استرداد قيمتها أو تمديدها، ما لم توافق إدارة PilaSpa على خلاف ذلك وفق الحالات والاستثناءات المعتمدة.
باقة 6 جلسات: يسمح بإعادة الجدولة مرتين فقط.
باقة 12 جلسة: يسمح بإعادة الجدولة 4 مرات فقط.
باقة 24 جلسة: يسمح بإعادة الجدولة 8 مرات فقط.
باقة 4 جلسات: يسمح بإعادة الجدولة مرتين فقط.
باقة 8 جلسات: يسمح بإعادة الجدولة 4 مرات فقط.
باقة 12 جلسة: يسمح بإعادة الجدولة 8 مرات فقط.
ويشترط لإعادة الجدولة الالتزام بمدة الإشعار المحددة في سياسة الحجز والإلغاء.
المشاركة في جلسات PilaSpa تتم على مسؤولية العميلة، مع الالتزام الكامل بتعليمات المدربات وإرشادات السلامة.
يجب ارتداء الزي الرياضي المناسب للحصة.
يجب استخدام الأجهزة والمعدات بالطريقة الصحيحة ووفق تعليمات المدربة.
لا تتحمل PilaSpa مسؤولية الإصابات أو الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الأجهزة أو عدم الالتزام بتعليمات المدربة أو الإفصاح عن الحالة الصحية بشكل غير كامل.
يحق للمدربة إيقاف التمرين أو رفض المشاركة في الجلسة إذا رأت أن الحالة الصحية للعميلة قد تشكل خطرًا عليها، وذلك حفاظًا على سلامتها.
أُقر بأن ممارسة الأريال يوغا تتطلب الالتزام بتعليمات السلامة والتدريب، وأنني أتحمل مسؤولية الإفصاح الكامل عن حالتي الصحية وأي إصابات أو ظروف صحية قد تؤثر على قدرتي على ممارسة التمارين.
كما أُقر بأنني أمارس الأريال يوغا على مسؤوليتي الشخصية، وألتزم بجميع تعليمات المدربة المتعلقة باستخدام المعدات والحبال والأرجوحة ووضعيات التمرين.
أُقر بأن تمارين البيلاتس، كغيرها من الأنشطة البدنية، قد تنطوي على مخاطر محتملة للإصابة، وأؤكد أن حالتي الصحية تسمح لي بالمشاركة في الجلسات.
كما أتعهد بإبلاغ المدربة بشكل كامل عن أي حالة صحية أو إصابة أو ظرف قد يؤثر على قدرتي على ممارسة التمارين، وألتزم باتباع تعليمات المدربة وإرشادات السلامة طوال فترة التدريب.
الالتزام بالاحترام المتبادل بين العميلات والمدربات وجميع موظفات PilaSpa أمر أساسي.
يجب المحافظة على مرافق وأجهزة وممتلكات الاستديو.
يمنع أي سلوك مسيء أو غير لائق تجاه الموظفات أو العميلات.
يحق لإدارة PilaSpa اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إلغاء الاشتراك أو منع استخدام الخدمات، في حال مخالفة أنظمة الاستديو أو الإخلال بالنظام، وذلك وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
يتم جمع واستخدام بيانات العميلات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإدارة الحجوزات والتواصل مع العميلة.
تلتزم PilaSpa بالحفاظ على خصوصية بيانات العميلات وعدم مشاركتها مع جهات أخرى إلا وفق ما تسمح به الأنظمة أو بموافقة العميلة عند الحاجة.
تحتفظ إدارة PilaSpa بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم إشعار العميلات بأي تغييرات جوهرية وفق الوسيلة المعتمدة لدى الاستديو.
يُعد شراء أي باقة أو حجز أي جلسة أو استخدام خدمات PilaSpa إقرارًا من العميلة بأنها قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها، بما في ذلك سياسات الحجز والإلغاء وإعادة الجدولة وصلاحية الباقات والسلامة والمسؤولية.
PilaSpa
Pilates • Aerial Yoga • Spa